Filter
Top Products
Uzyskiwanie pomocy
Aby uzyskiwać jak najlepsze wyniki podczas używania produktów firmy HP, sprawdź
następujące standardowe oferty pomocy technicznej HP:
1. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do produktu:
– przeczytaj rozdział dotyczący rozwiązywania problemów lub pomoc
elektroniczną tego podręcznika/dysku CD;
– przeczytaj sekcję elektronicznej pomocy dostępną w oprogramowaniu.
2. Odwiedź witrynę pomocy technicznej HP pod adresem www.hp.com/support
lub skontaktuj się z punktem zakupu drukarki.
Pomoc techniczna HP w trybie online jest dostępna dla wszystkich klientów firmy
HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych informacji o produkcie oraz pomocy
ekspertów i obejmuje następujące funkcje:
– szybki dostęp e-mail do wykwalifikowanych specjalistów pomocy technicznej
w trybie online;
– uaktualnienia oprogramowania i sterowników do produktu;
– cenne informacje dotyczące produktu i rozwiązywania problemów
technicznych;
– prewencyjne uaktualnienia produktów, ostrzeżenia pomocy technicznej i
informacje o nowościach HP (dostępne po zarejestrowaniu produktu).
3. Telefoniczne wsparcie techniczne HP
– Opcje pomocy technicznej i opłaty różnią się w zależności od produktu, kraju
i języka.
–Opłaty i zasady mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Aktualnych
informacji należy szukać w witrynie: www.hp.com/support .
4. Okres pogwarancyjny
Po upływie okresu ważności gwarancji pomoc jest dostępna w trybie online pod
adresem: www.hp.com/support.
5.
Rozszerzenie i uaktualnienie gwarancji
Jeśli chcesz rozszerzyć lub uaktualnić gwarancję na produkt, skontaktuj się z
naszym punktem sprzedaży lub sprawdź ofertę pakietu HP Care Pack pod
adresem www.hp.com/support.
6. Jeśli posiadasz pakiet HP Care Pack Service, sprawdź w umowie warunki
udzielania wsparcia.
Rozdział 5
18
HP Scanjet G4000 series