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Resolución de problemas
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sección
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El LED de vínculo es permanente pero no se conecta a Internet.
Si dispone de señal pero no puede acceder a Internet ni obtener
una dirección IP, es posible que el problema se deba a una falta de
coincidencia entre las configuraciones de la clave de encriptación en su
ordenador y el router inalámbrico (o punto de acceso). Compruebe las
configuraciones clave WEP, WPA o WPA2 para ver si coinciden. La clave
distingue entre minúsculas y mayúsculas, el nombre de cada ordenador y
del router inalámbrico (o punto de acceso) debe ser exactamente el mismo
para que el adaptador se conecte al router. Para más información sobre
la encriptación, consulte la sección “Cómo proteger su red Wi-Fi” en la
página 20 de este Manual del usuario.
Si persisten las dificultades incluso a poca distancia, póngase en contacto
con el servicio de Asistencia técnica de Belkin.
La transferencia de datos es lenta en ocasiones.
La tecnología inalámbrica está basada en la radioemisión, lo que significa
que la conectividad y el rendimiento entre dispositivos descenderán a
medida que aumente la distancia entre los mismos. Otros factores que
provocan un debilitamiento de la señal (el metal es habitualmente el
responsable) son obstáculos como paredes y aparatos metálicos. Como
resultado, el alcance habitual de sus dispositivos inalámbricos en interiores
se situará entre 30 y 60 m. Tenga en cuenta, además, que la velocidad de
conexión puede verse mermada cuanto más se aleje del router inalámbrico
(o punto de acceso).
Con el fin de determinar si los problemas de conexión inalámbrica están
relacionados con el alcance, le sugerimos desplazar temporalmente el
ordenador, de ser posible, a 1,5-3 m de distancia del router inalámbrico (o
punto de acceso). Consulte el capítulo titulado “Colocación de su hardware
de red inalámbrica para un óptimo rendimiento” en la página 2 de este
manual. Si persisten las dificultades incluso a poca distancia, póngase en
contacto con el servicio de Asistencia técnica de Belkin.
La potencia de la señal es débil.
La tecnología inalámbrica está basada en la radioemisión, lo que significa
que la conectividad y el rendimiento entre dispositivos descenderán a
medida que la distancia entre los mismos aumente. Otros factores que
provocan un debilitamiento de la señal (el metal es habitualmente el
responsable) son obstáculos como paredes y aparatos metálicos. Como
resultado, el alcance habitual de sus dispositivos inalámbricos en interiores
se situará entre 30 y 60 m. Tenga en cuenta, además, que la velocidad de
conexión puede verse mermada cuanto más se aleje del router inalámbrico
(o punto de acceso). Con el fin de determinar si los problemas de conexión
inalámbrica están relacionados con el alcance, le sugerimos desplazar
temporalmente el ordenador, de ser posible, a 1,5-3 m de distancia
del router inalámbrico (o punto de acceso).