Schalten Sie den Computer aus — WennderComputernichtmehrreagiertundauchnichtdurchDrückeneinerTasteaufderTastaturbzw.Bewegender
Mausaktiviertwerdenkann,haltenSiedenBetriebsschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputerausgeschaltetwird.Starten
SiedenComputeranschließendneu.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Beenden Sie das Programm —
1. DrückenSie<Strg>,dieUmschalttasteund<Esc>gleichzeitig,umdenTask-Manager von Windows aufzurufen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen.
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
EinProgrammstürztwiederholtab
Schlagen Sie in der Softwaredokumentation nach — GegebenenfallsmüssenSiedasProgrammdeinstallierenundneuinstallieren.
EinProgrammistfüreinfrüheresWindows-Betriebssystem konzipiert
FührenSiedenProgrammkompatibilitäts-Assistenten aus —
Windows Vista:
DerProgrammkompatibilitäts-AssistentkonfigurierteinProgrammfüreinenModusinWindowsVista,indemSieProgrammeausführenkönnen,diefürfrühere
Versionen von Windows entwickelt wurden.
1. Klicken Sie auf Start ® Systemsteuerung® Programme® ÄltereProgrammemitdieserWindows-Version verwenden.
2. KlickenSieaufderBegrüßungsseiteaufWeiter.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
WindowsXP:
DerProgrammkompatibilitäts-AssistentkonfigurierteinProgrammfüreinenModusinWindowsXP,indemSieProgrammeausführenkönnen,diefürfrühere
Versionen von Windows entwickelt wurden.
1. Klicken Sie auf Start® Alle Programme® Zubehör® Programmkompatibilitäts-Assistent® Weiter.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Schalten Sie den Computer aus — WennderComputernichtmehrreagiertundauchnichtdurchDrückeneinerTasteaufderTastaturbzw.Bewegender
Mausaktiviertwerdenkann,haltenSiedenBetriebsschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputerausgeschaltetwird.Starten
SiedenComputeranschließendneu.
Weitere Softwareprobleme
Schlagen Sie in der Softwaredokumentation nach oder holen Sie vom Softwarehersteller Informationen zur Problembehandlung ein. —
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l VergewissernSiesich,dassderComputerdieMindesthardwareanforderungenerfüllt,diezumAusführenderSoftwarenotwendigsind.Weitere
Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischendenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.
l GegebenenfallsmüssenSiedasProgrammdeinstallierenundneuinstallieren.
ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten
ÜberprüfenSiedasFestplattenlaufwerk,CDsoderDVDsmiteinemVirentestprogrammaufViren
SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienoderProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdasStartmenüherunter
Speicherprobleme
ANMERKUNG: EineAnleitungfürdieInstallationvonSoftwarefindenSieimAllgemeineninderjeweiligenDokumentationoderaufeinemmitgelieferten
Datenträger(CDoderDVD).