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セットアップおよびクイックリファレンスガイド
www.dell.com/jp | support.jp.dell.com
いつ Dell 診断プログラムを使用するか
コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートにお問い合
わせいただく前に、『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の手順に
従って、
Dell
診断プログラムを実行してください。
Dell
に問い合わせ
なくても、
Dell
診断プログラムを実行することで問題を解決できる場
合があります。診断プログラムのテスト結果は、テクニカルサポート
にお問い合わせいただいたときに、
Dell
のサポート担当者にとって重
要な情報となります。
Dell
診断プログラムでは、次のことが可能です。
•1
つまたはすべてのデバイスに対する、クイックテスト、全体テ
スト、またはカスタムテストの実行
•
発生している問題の症状に基づいたテスト選択
•
テストの実行回数の選択
•
テスト結果の表示
•
エラーが検出された場合のテストの中断
•
テストやデバイスに関するオンラインヘルプ情報へのアクセス
•
テストが正常に完了したかどうかを知らせるステータスメッセー
ジの表示
•
問題が検出された場合のエラーメッセージの表示
Dell 診断プログラムの起動
作業を開始する前にこの手順を印刷することをお勧めします。
注意：
Dell
診断プログラムは、
Dell
™
コンピュータ専用のプログラムで
す。このプログラムを他社製コンピュータで使用すると、エラーメッ
セージが表示される場合があります。
セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの設定情報を確
認します。次に、テストするデバイスがセットアップユーティリティ
に表示され、アクティブになっていることを確認します。
ハードドライブまたは
『
Drivers and Utilities CD
』（または
『
ResourceCD
』）から
Dell
診断プログラムを起動します。