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安装与快速参考指南 91
Dell
如果您遇到计算机问题，请执行《用户指南》“查找解决方案”中的检查
步骤并运行
Dell
诊断程序，然后再与
Dell
联络获得技术帮助。运行
Dell
诊断程序后，您可能无需与
Dell
联络即可解决问题。如果您确实需要与
Dell
联络，检测结果也可以为
Dell
的服务与支持人员提供重要信息。
Dell
诊断程序使您可以：
− 对一个或所有设备执行快速、扩展或自定义检测
− 根据问题的症状选择检测程序
− 选择运行多少次检测程序
− 显示检测结果
− 检测到错误时暂停检测
− 访问对检测程序和设备进行说明的联机帮助信息
− 接收状态信息，了解是否已成功完成检测
− 在检测到问题时接收错误信息
Dell
建议您在开始之前先打印这些过程。
请仅使用 Dell 诊断程序检测您的 Dell™ 计算机。如果将此程序用于
其它计算机，会导致出现错误信息。
进入系统设置程序，检查计算机的配置信息，并确保您要检测的设备显
示在系统设置程序中并已激活。
通过硬盘驱动器或
Drivers and Utilities CD
（也称为
ResourceCD
）启动
Dell
诊断程序。
Dell
1
关闭并重新启动计算机。
2
屏幕显示
DELL
徽标时，立即按
<F12>
键。
如果显示的信息表示
未找到诊断公用程序分
区，请按照说明通过
Drivers and Utilities CD
来运行 Dell 诊断程序。
如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了
Windows
徽标，请继
续等待直至显示
Windows
桌面。然后通过
Start
菜单
关闭计算机并再试一次。