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94 Systeminformationshandbuch
www.dell.com | support.euro.dell.com
Verwenden des Programms „Dell Diagnostics“
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit
dem Computer weiterhelfen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Benutzerhand-
buch.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten und Sie das Online-Benutzerhandbuch nicht
öffnen können, können Sie mit Hilfe des Programms „Dell-Diagnostics“ die Ursache des
Problems ermitteln und beseitigen. Das Diagnoseprogramm befindet sich auf der Drivers
and Utilities-CD, die mit Ihrem Computer geliefert wurde.
HINWEIS: Führen Sie das Diagnoseprogramm aus, bevor Sie sich an den technischen Support
wenden, da die Tests nützliche Informationen für den Kundendiensttechniker bereitstellen.
So starten Sie das Diagnoseprogramm:
1 Die Drivers and Utilities-CD in das CD- bzw. DVD-Laufwerk einlegen.
2 Den Computer ausschalten.
3 Wenn der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, die Verbindung
trennen.
4 Sicherstellen, dass der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist.
5 Den Computer bei eingelegter Drivers and Utilities-CD im CD-, CD-RW oder
DVD-Laufwerk einschalten.
6 Sobald das Dell-Logo angezeigt wird, noch vor Einblenden des Microsoft
®
Windows
®
-Bildschirms die Taste drücken, um das System-Setup-Programm
aufzurufen.
HINWEIS: Notieren Sie sich die aktuelle Startreihenfolge, falls Sie diese nach dem
Durchführen des Programms „Dell Diagnostics“ wiederherstellen möchten.
7
Im System-Setup-Programm die Seite Boot Order (Startreihenfolge) aufrufen.
Das aktuell erste Startgerät notieren und anschließend die ersten drei Startgeräte
in folgender Reihenfolge festlegen:
• Diskettenlaufwerk
• CD/DVD/CD-RW Drive (Erstes Startgerät: CD-/DVD-/CD-RW-Laufwerk)
• Internes Festplattenlaufwerk