Filter
Top Products
76 Setup- und Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.euro.dell.com
Problemlösung
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit
dem Computer weiterhelfen. Neueste Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf
der Support-Website von Dell unter support.dell.com. Online-Informationen über Tools
zur Fehlerbehebung finden Sie auch im Kapitel „Weitere Hilfe“ des Benutzerhandbuchs.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, für deren Lösung Sie die Hilfe von Dell
benötigen, erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung der Fehler, des Signaltoncodes
oder der Diagnoseanzeigen. Tragen Sie unten die Expressdienst-Codenummer und
Service-Kennnummer ein, und wenden Sie sich an die für Ihren Standort zuständige
Service-Adresse.
• Aktuelle Treiber für den Computer
• Informationen zum technischen Support
und Kundendienst
• Online-Diskussionen mit anderen
Benutzern und dem technischen Support
• Dokumentation für den Computer
Dell Support-Website
Die Support-Website von Dell bietet verschiedene Online-Werkzeuge,
unter anderem:
• Lösungen – Tipps zur Fehlerbehebung und Artikel aus der
Wissensdatenbank
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
• Upgrades – Upgrade-Informationen für Komponenten,
Betriebssystem, Treiber sowie Informationen zu Online-Kursen
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Bestellstatus, Garantie
und Informationen in Notfällen.
• Downloads – Treiber, Patches und Software-Updates
• Referenzmaterial – Computer-Dokumentation, Produktspezifikatio-
nen, White Papers und ein Glossar mit Computerbegriffen
• Status der Service-Anfrage und
Supportverlauf
• Aktuelle technische Themen für
den Computer
• Details zur Konfiguration des
Computers
Dell Premier Support-Website
Die Dell Premier Support-Website ist speziell auf Großkunden und
Kunden aus den Bereichen öffentlicher Dienst, Regierung/Verwaltung
und Bildungswesen zugeschnitten. Diese Website ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.
• Anleitung zum Arbeiten mit
Windows XP
• Dokumentation für meinen Computer
• Dokumentation für Geräte
(z. B. Modems)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows XP
1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support
(Hilfe und Support) klicken.
2 Ein Wort oder einen Ausdruck eingeben, das bzw. der Ihr
Problem beschreibt, und anschließend auf das Pfeilsymbol klicken.
3 Auf das Thema klicken, das Ihr Problem beschreibt.
4 Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie es.