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Guía de referencia rápida 239
Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el
ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más
actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio
web Dell Support en support.dell.com.
Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de
Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los
patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio
rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en
contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener
información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía
del usuario en línea.
Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de
servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la Guía del
usuario del ordenador.
Código de servicio urgente:___________________________
Etiqueta de servicio:___________________________
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este
apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se
indican en este apartado y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en
contacto con Dell para recibir asistencia técnica.
RTCRST El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está restableciendo
(puenteado temporalmente).
puenteado no puenteado
Puente Posición Descripción