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3-16 Guia de Informações sobre o Sistema Dell Latitude L400
CONFIDENCIAL DA DELL - Cópia3UHOLPLQDU±1mR'LVWULEXLU 2/16/01
Garantia Limitada e Política de Devolução
Os sistemas da Dell são fornecidos com uma garantia limitada padrão de três anos.
As garantias padrão limitadas de três anos para os sistemas adquiridos nos Estados
Unidos e no Canadá estão incluídas nas subseções a seguir.
NOTA: Se você escolheu uma das opções disponíveis de garantia e serviços em vez
da garantia limitada padrão de três anos, descrita no texto a seguir, a opção
selecionada será listada na fatura.
Garantia de Um Ano do Fabricante (Somente na América
Latina e Caribe)
Garantia
A Dell Computer Corporation (“Dell”) garante ao usuário final, de acordo com as
disposições a seguir, que os produtos de hardware de sua fabricação, adquiridos pelo
usuário final em uma empresa da Dell ou em um distribuidor autorizado da Dell na
América Latina ou no Caribe, não apresentarão defeitos materiais, de fabricação e
design que afetem o uso normal, durante um período de um ano a partir da data de
compra. Os produtos com reclamações pertinentes serão, a critério do fabricante,
consertados ou trocados às custas da própria Dell, que detém todas as peças
removidas dos produtos consertados, e usa peças novas e recondicionadas de
vários fabricantes ao executar os reparos da garantia e para criar os produtos
sobressalentes.
Exclusões
Esta Garantia não se aplica aos defeitos decorrentes de: instalação, uso ou
manutenção incorreta ou inadequada; ações ou alterações feitas por terceiros não
autorizados ou pelo usuário final; danos acidentais ou inadvertidos; ou desgaste
natural.
Reclamações
As reclamações devem ser efetuadas na América Latina ou no Caribe entrando-se em
contato com o ponto de vendas da Dell, dentro do prazo de garantia. O usuário final
deve fornecer sempre o comprovante da compra, indicando nome e endereço do
vendedor, data da compra, modelo e número de série, nome e endereço do cliente,
e todos os detalhes de configuração na ocasião do mau funcionamento, incluindo
periféricos e softwares utilizados. Caso contrário, a Dell pode recusar a reclamação.
Ao diagnosticar um defeito coberto por garantia, a Dell tomará as providências e
pagará frete e seguro para e a partir da central de consertos/trocas. O usuário final
deve certificar-se de que o produto defeituoso esteja disponível para coleta, na
embalagem original ou equivalente, juntamente com os detalhes listados
anteriormente e o número de devolução fornecido ao usuário final.
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