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support.dell.com Guía de información del sistema Dell Latitude L400 4-17
Garantía de un año del fabricante para el usuario final
(sólo para Latinoamérica y el área del Caribe)
Garantía
Dell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las
provisiones siguientes, que los productos de hardware de marca, adquiridos por el
usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell autorizado en
Latinoamérica o el área del Caribe están libres de defectos en materiales, mano de
obra y diseño que afecten a su utilización normal, por un período de un año desde la
fecha original de la compra. Los productos sobre los que se hagan reclamaciones
fundadas, serán reparados o reemplazados, a discreción de Dell, sin coste para el
usuario. Dell será propietaria de todas las piezas extraídas de los productos reparados.
Dell utiliza piezas nuevas y reacondicionadas de diversos fabricantes para efectuar
reparaciones y fabricar componentes de repuesto.
Exclusiones
Esta garantía no se aplica a defectos que son resultado de: instalación, uso o
mantenimiento incorrectos o inadecuados; acciones o modificaciones por parte de
terceras personas no autorizadas o del usuario final; daño accidental o voluntario o
deterioro normal por el uso.
Hacer una reclamación
En Latinoamérica o el área del Caribe, para hacer reclamaciones se debe contactar
con un punto de venta de Dell dentro del período que cubra la garantía. El usuario final
debe proporcionar siempre la prueba de compra, indicando el nombre del vendedor,
fecha de la compra, modelo y número de serie, nombre y dirección del cliente y los
detalles de síntomas y configuración del mal funcionamiento, incluyendo los
periféricos y el software utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación
de la garantía. Si se diagnostica un defecto cubierto por la garantía, Dell efectuará las
reparaciones y pagará el flete terrestre, así como el seguro de ida y vuelta desde el
centro de reparación o sustitución de Dell. El usuario final deberá asegurarse de que
el producto defectuoso esté disponible para su recogida adecuadamente
acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas características de
protección junto con los detalles señalados anteriormente y el número de devolución
suministrado por Dell al usuario final.
Derechos legales y limitación
Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza declaración equivalente que no sean las
establecidas explícitamente más arriba y esta Garantía sustituye todas las otras
garantías de cualquier manera, hasta el máximo permitido por la ley. En ausencia de
legislación aplicable, esta Garantía será el único y exclusivo recurso del usuario final
contra Dell o cualquiera de sus filiales, y ni Dell ni sus filiales se harán responsables
de la pérdida de beneficios o contratos, ni de cualquier otro tipo de pérdida indirecta
derivada de negligencia, incumplimiento del contrato o similar.
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