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市场营销部门电子邮件地址
apmarketing@dell.com
（仅限于亚太国家和地区）
sales_canada@dell.com
（仅限于加拿大）
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匿名文件传输协议
(FTP)
ftp.dell.com
以
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用户身份登录，并将您的电子邮件地址用作密码。
AutoTech 服务
Dell
的自动技术支持服务
(AutoTech)
针对
Dell
客户经常遇到的关于便携式
计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。
致电
AutoTech
服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题相对
应的主题。
要获得适用于您所在地区的电话号码，请参阅第
212
页的 “与
Dell
联络”。
订单状态自动查询服务
您可以访问
support.dell.com
或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订
购的任何
Dell
产品的情况。
录音将提示您输入查找订单和报告所需的信息。
要获得适用于您所在地区的电话号码，请参阅第
212
页的 “与
Dell
联络”。
订单出现问题
如果订单出现问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与
Dell
联络
以获得客户帮助。
致电时，请准备好发票或装箱单。
要获得适用于您所在地
区的电话号码，请参阅第
212
页的 “与
Dell
联络”。
产品信息
如果您需要有关
Dell
提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问
Dell Web
站点
www.dell.com
。
要获得适用于您所在地区或者致电专业销售
人员所需的电话号码，请参阅第
212
页的 “与
Dell
联络”。