Filter
Top Products
124 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Beheben von Störungen
Tipps für die Behebung von Störungen
Führen Sie die folgenden Prüfschritte aus, wenn Sie Störungen an Ihrem Computer beheben:
• Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer Komponente auftritt, prü-
fen Sie das Installationsverfahren, und stellen Sie sicher, dass die Komponente ordnungs-
gemäß installiert ist.
• Funktioniert ein Peripheriegerät nicht, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
• Wenn im Bildschirm eine Fehlermeldung erscheint, notieren Sie diese genau. Die Meldung
kann den Mitarbeitern des technischen Supports hilfreiche Informationen geben, um das Pro-
blem zu identifizieren und zu beheben.
• Falls eine Fehlermeldung während der Ausführung eines Programms angezeigt wird, lesen Sie
in der Programmdokumentation nach <F>.
• Wenn im Rahmen der Behebung von Störungen empfohlen wird, einen Abschnitt im
Benut-
zerhandbuch
nachzulesen, öffnen Sie (wenn nötig über einen anderen Computer) die Website
www.support.dell.com
und öffnen Sie das
Benutzerhandbuch.
Software-und Hardwareinkompatibilitäten lösen
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber
nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem „Ratgeber bei Hardware-
konflikten“ beheben.
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Ratgeber bei Hardwarekonflikten:
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und auf
Hilfe und Support
.
2
Geben Sie im Feld
Suchen
den Begriff
Ratgeber bei Hardwarekonflikten
ein, und kli-
cken Sie anschließend auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.
3
In der Liste
Suchergebnisse
klicken Sie auf
Ratgeber bei Hardwarekonflikten
.
4
Klicken Sie in der Liste
Ratgeber bei Hardwarekonflikten
auf
Ein Hardwarekonflikt auf dem
Computer muss gelöst werden
und dann auf
Weiter
.
Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft
®
Windows
®
XP
Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung,
damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger System-
einstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die
Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen den Computer in
einem unerwünschten Betriebszustand gelassen haben. Informationen zur Systemwiederherstellung
finden Sie im Windows Hilfe-und Supportcenter (siehe Informationsquellen auf Seite 97).
HINWEIS: Erstellen Sie von allen Arbeitsdateien regelmäßig Sicherungskopien. Ihre Arbeitsdateien
können durch die Systemwiederherstellung nicht überwacht oder wiederhergestellt werden.
Erstellen einer Wiederherstellungsreferenz
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und anschließend auf
Hilfe und Support
.