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Guide de référence rapide 53
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• NSS (NotebookSystem Software)— Si vous réinstallez le
système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des
mises à jour essentielles pour votre système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de
disquettes USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs
Intel
®
, des lecteurs optiques, et des périphériques USB.
NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement
votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe
les mises à jour appropriées à votre configuration.
Site Web de support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : Les clients des grandes entreprises, du
gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web personnalisé Premier Support
de Dell à l'adresse premier.support.dell.com.
Pour télécharger Notebook System Software (NSS) :
1
Allez à l'adresse
support.dell.com
→
Downloads
(Téléchargements).
2
Saisissez votre numéro de service ou le modèle de
l'appareil.
3
Dans le menu déroulant
Download Category
(Télécharger une catégorie), cliquez sur
All
(Toutes).
4
Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez
sur
Submit (Soumettre).
5
Sous
Select a Device
(Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à
System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez
sur
Dell Notebook System Software (NSS)
.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1
Cliquez sur
Start
(Démarrer)
→
Help and Support
(Aide
et support).
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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