Filter
Top Products
60 快速參考指南
www.dell.com | support.dell.com
程式停止回應
程式重複當機
註 : 軟體通常會在其說明文件或在其軟碟或 CD 中包括安裝說明。
設計用於較早 Microsoft
®
Windows
®
作業系統的程式
出現全藍色的螢幕
其他軟體問題
結束程式 —
1
同時按下
<Ctrl><Shift><Esc>
。
2
單按應用程式。
3
單按不再回應的程式。
4
單按結束工作。
檢查軟體說明文件 — 如有必要，請解除安裝，然後再重新安裝該程式。
如果您使用的是 WINDOWS XP， 請執行程式相容性精靈 —
程式相容性精靈會組態程式，使其在類似非 Windows XP 作業系統的環境中執行。
1
單按開始按鈕，指向所有程式
→
附屬應用程式，然後單按程式相容性精靈。
2
在歡迎畫面中，單按下一步。
3
根據螢幕上的說明操作。
關閉電腦 — 如果您按鍵盤上的鍵或移動滑鼠後仍然無法獲得回應，請按住電源按鈕至少八到
十秒鐘的時間，直到電腦關閉為止。 然後重新啟動您的電腦。
檢查軟體說明文件或連絡軟體製造商以獲得疑難排解資訊 —
•
請確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。
•
請確定您的電腦符合執行軟體所需的最低硬體需求。
有關資訊，請參閱相關軟體說明文件。
•
請確定程式已經安裝並且正確組態。
•
確認裝置驅動程式不會與程式發生衝突。
•
如有必要，請解除安裝然後重新安裝程式。