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Guia de referência rápida 97
• Soluções - dicas e sugestões sobre solução de problemas,
artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas
freqüentes.
• Fórum do Cliente – troca de informações on-line com
outros clientes da Dell.
• Atualizações – informações sobre atualização de
componentes, tais como memória, unidade de disco
rígido e sistema operacional.
• Atendimento ao cliente – informações sobre contato,
status de chamadas de serviço e pedidos, garantia e
reparos.
• Serviço e suporte – status de chamadas de serviço e
histórico de suporte, contrato de serviço e conversas
on-line com o suporte técnico.
• Referência – documentação do computador, detalhes
sobre a configuração do computador, especificações
do produto e artigos técnicos.
• Downloads — drivers certificados, correções e
atualizações de software.
• Desktop System Software (DSS) – caso se reinstale
o sistema operacional do computador, também será
necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS oferece
atualizações críticas para o sistema operacional e suporte
para unidades de disquete de 3,5 -pol.USB da Dell™,
drivers ópticos e dispositivos USB. O DSS é necessário
para o funcionamento correto do computador Dell.
O software detecta automaticamente o computador
e o sistema operacional e instala as atualizações
adequadas para a sua configuração.
Site de suporte da Dell - support.dell.com
NOTA: Selecione a sua região ou ramo de negócios para ver
o site de suporte relacionado.
NOTA: Os clientes das áreas empresarial, governamental
e educacional também podem utilizar o site personalizado
Dell Premier Support no endereço premier.support.dell.com.
É possível que esse site não esteja disponível em todas as
regiões.
• Como utilizar o Windows XP.
• Como trabalhar com programas e arquivos.
• Documentação dos dispositivos
(modem, por exemplo).
Centro de ajuda e suporte do Windows
1
Clique no botão
Iniciar
e, em seguida, clique em
Ajuda
esuporte
.
2
Digite uma palavra ou frase que descreva o problema
e clique na seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções exibidas na tela.
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