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116 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Stromanschlüsse
Problemlösung
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit dem
Computer weiterhelfen. Neueste Informationen zur Fehlerbehebung an Ihrem Computer
finden Sie auf der Support-Website von Dell unter support.dell.com.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, für deren Lösung Sie die Hilfe von Dell benö-
tigen, erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung des Fehlers, des Signaltoncodes oder der Diag-
noseanzeige. Tragen Sie unten den Express-Servicecode und die Service-Tag-Nummer ein, und
rufen Sie Dell von der Nähe Ihres Computers aus an. Informationen zur Kontaktaufnahme mit
Dell finden Sie in Ihrem Online-Benutzerhandbuch.
Unter „Informationsquellen“ auf Seite 93 finden Sie ein Beispiel für den Express-Servicecode
und die Service-Tag-Nummer.
Express-Servicecode: ___________________________
Service-Tag-Nummer: ___________________________
Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie Anweisungen an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten
ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn eine Störung am Computer auftritt, führen Sie zuerst die Tests unter „Beheben von
Störungen“ in Ihrem Online-Benutzerhandbuch durch und führen Sie das Programm „Dell
Diagnostics“ aus, bevor Sie Dell kontaktieren, um technische Hilfe zu erhalten. Informationen
zur Kontaktaufnahme mit Dell finden Sie in Ihrem Online-Benutzerhandbuch.
HINWEIS: Dell Diagnostics läuft nur auf Dell™-Computern.