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38 快速参考指南
从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序
1
插入
Drivers and Utilities
CD
。
2
关闭并重新启动计算机。
当出现
DELL
徽标时，立即按
<F12>
键。
如果等待时间过长，并且屏幕上出现了
Windows
徽标，请继续等待，直到看见
Windows
桌面。
然后关闭计算机，并且再试一次。
注 : 后面的步骤只会更改一次引导顺序。 当下一次启动时，计算机将根据系统设置程序中指定的设
备进行引导。
3
当引导设备列表出现之后，高亮度显示
CD/DVD/CD-RW Drive
（
CD/DVD/CD-RW
驱动器）
，
然后按
<Enter>
键。
4
从显示的菜单中选择
Boot from CD-ROM
（
从
CD-ROM
引导
）
选项，
然后按
<Enter>
键。
5
键入
1
启动菜单，然后按
<Enter>
键继续。
6
从编号列表中选择
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
（运行
32
位
Dell
诊断程序）。
如果列出了多
个版本，请选择适用于您的计算机的版本。
7
当
Dell
诊断程序
Main Menu
（主菜单）出现时，请选择想要运行的测试。
Dell 诊断程序主菜单
1
在“
Dell
诊断程序”载入并且
Main Menu
（主菜单）屏幕出现之后，请单击所需选项的按钮。
2
如果在测试过程中遇到了问题，将显示一条包含错误代码和问题说明的信息。
请记下错误代码和
问题说明，然后遵循屏幕上的说明操作。
注 : 您的计算机的 “服务标签”位于每个测试屏幕的顶部。 当您联系 Dell 时，技术支持部门人员会
要求您提供 “服务标签”。
选项 功能
Express Test （快速测试） 对设备执行快速测试。 测试通常需要 10 到 20 分钟，并
且不需要人工介入。先运行 Express Test （快速检测）
可增大快速追踪问题的可能性。
Extended Test （扩展测试） 对设备执行全面检查。 测试通常需要 1 小时或更长时
间，并且需要您不时地回答问题。
Custom Test （自定义测试） 测试特定设备。 您可以自定义要运行的测试。
Symptom Tree （症状树） 列出了最常遇到的一些症状，并使您可以根据所遇到的
问题的症状选择不同的测试。