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48 快速參考指南
•
服務標籤與快速服務代碼
• Microsoft Windows
授權標籤
服務標籤與 Microsoft
®
Windows
®
授權
這些標簽位於
電腦
的底部。
•
當您使用
support.dell.com
或聯絡技術支援時，請使用
服務標籤以識別您的電腦。
•
當您聯絡技術支援部門
時，請輸入快速服務代
碼以指定電話。
•
解決方案
—
故障排除建議和提示，從技術人員的文
章，和線上課程，常問的問題。
•
社群
—
與其他
Dell
顧客進行線上討論
•
升級
—
元件
(
例如記憶體、硬碟機與作業系統
)
的升
級資訊
•
客戶關懷中心
—
聯絡資訊、服務呼叫與訂購狀態、
保固和維修資訊
•
服務與支援
—
服務呼叫狀態與支援記錄、服務合約、
與技術支援人員的線上討論
•
參考
—
電腦說明文件、電腦組態的詳細資料、產品
規格和白皮書
•
下載
—
認可的驅動程式、修補程式和軟體更新
•
手提電腦系統軟體
(NSS) —
如果您要為您的電腦重新
安裝此作業系統，您應該也重新安裝
NSS
公用程式。
NSS
提供作業系統的重要更新以及對
Dell™ 3.5-
英吋
USB
軟碟機、
Intel
®
Pentium
®
M
處理器、光碟機和
USB
裝置的支援。
NSS
是您的
Dell
電腦正確作業所
必需的。
軟體會自動偵測您的電腦和作業系統，並安
裝適合於您的組態的更新。
Dell 支援網站 — support.dell.com
註 : 選取您的地區以檢視適當的支援網站。
註 : 企業、政府和教育客戶也可以使用自訂的 Dell
Premier 支援網站，網址為 premier.support.dell.com。
下載筆記型電腦系統軟體 :
1
請至
support.dell.com
→
下載
。
2
輸入您的服務標籤或產品型號。
3
在
下載類別
下拉選單中，單按
全部
。
4
選取您的電腦所使用的作業系統以及作業系統語言，
然後單按
提交。
5
在
選取一個裝置
之下，
捲動至
系統和組態公用程式
，
和單按
Dell 筆記型電腦系統軟體。
•
如何使用
Windows XP
•
如何與程式和檔案共事
•
如何將我的桌上型電腦個人化
Windows Help and Support Center
1
單按開始
→
說明與支援。
2
鍵入可描述您的問題的字詞或片語，然後單按箭號圖
示。
3
單按可描述您問題的主題。
4
根據螢幕上的說明操作。
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