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146 Setup- und Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com |
Wann wird das Dell-Diagnoseprogramm eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter
„Lösungen finden“ im Benutzerhandbuch aufgeführten Maßnahmen durch,
und führen Sie das Dell-Diagnoseprogramm aus, bevor Sie von Dell tech-
nische Unterstützung anfordern. Durch die Verwendung des Dell-Diag-
noseprogramms kann das Problem möglicherweise auch ohne die Hilfe von
Dell gelöst werden. Wenn Sie sich an Dell wenden, können die Testergeb-
nisse den Service-Technikern von Dell wichtige Informationen liefern.
Mit dem Dell-Diagnoseprogramm können Sie:
• schnelle, ausführliche oder benutzerdefinierte Tests für ein Gerät oder
alle Geräte durchführen
• die entsprechenden Tests für das jeweilige Problem auswählen
• auswählen, wie oft ein Test ausgeführt werden soll
• die Testergebnisse anzeigen
• den Test unterbrechen, wenn ein Fehler festgestellt wird
• über die Online-Hilfe auf Informationen zu den Tests und Geräten
zugreifen
• Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob die Tests erfolgreich
ausgeführt wurden
• Fehlermeldungen erhalten, die angezeigt werden, wenn Probleme
festgestellt werden
Starten des Dell-Diagnoseprogramms
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
VORSICHT: Verwenden Sie das Dell-Diagnoseprogramm nur zum Testen
Ihres Dell™-Computers. Wenn Sie das Programm auf anderen Computern
ausführen, erhalten Sie möglicherweise Fehlermeldungen.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration
des Computers, und stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im
System-Setup aufgeführt wird sowie aktiviert ist.
Starten Sie das Dell-Diagnoseprogramm auf der Festplatte oder der Drivers
and Utilities-CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)