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Guide de référence rapide 39
Résolution des problèmes
NSS (Notebook System Software)
Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur Dell™, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. Cet utilitaire est disponible sur le CD
Drivers and Utilities
en option et
sur le site Web de support de Dell à l'adresse
www.support.dell.com
.
Pour télécharger l'utilitaire à partir de
support.dell.com
, allez à la section
Téléchargements
du site
Web et sélectionnez le modèle de votre ordinateur dans le menu déroulant. Sous
Sélectionnez la
catégorie de téléchargement
, sélectionnez
Utilitaires Système et Configuration
, le système
d'exploitation et la langue, puis suivez les instructions qui s'affichent.
NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel
®
Pentium
®
M, des
processeurs Intel
®
Celeron
®
M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis
pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre
ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
REMARQUE : NSS est indispensable au bon fonctionnement des périphériques USB.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET À
LA PRISE SECTEUR.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.