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32 Solución de problemas
Solución de problemas
Si experimenta un problema con su producto Epson, revise los mensajes en la
pantalla LCD para diagnosticar la causa. Consulte también las sugerencias para la
solución de problemas que comienzan en la página 33, o el Manual del usuario en
formato electrónico.
Nota: si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder
los ajustes de fax. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad
o de recuperar los datos y los ajustes durante o después del periodo de garantía.
Se recomienda crear su propia copia de seguridad o imprimir sus datos y ajustes de fax.
Cómo obtener actualizaciones del
software
Se aconseja visitar periódicamente el sitio Web de soporte técnico de Epson en
www.latin.epson.com para obtener actualizaciones gratuitas del software de su
producto.
En Windows, puede seleccionar
Actualización del driver en la ficha Utilidades
en la ventana de los ajustes de la impresora. O bien, haga clic en o
Inicio,
seleccione
Todos los programas, seleccione EPSON, seleccione su producto y
haga clic en
Actualización del driver.
Indicadores de error
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD para resolver los problemas
más comunes. Si ve uno de los siguientes mensajes de error, siga los pasos
indicados aquí para continuar.
Mensajes en la pantalla LCD Problema y solución
Error imprsra
Error escáner
Error fax
Apague el producto, compruebe que no haya una
obstrucción de papel en el interior (consulte la
página 34) y enciéndalo de nuevo. Si el error
persiste, póngase en contacto con Epson
(consulte la página 36).