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Problemas y soluciones 33
Problemas y soluciones
Si tiene problemas al utilizar el producto Epson, consulte las siguientes soluciones.
Problemas de impresión y de copiado
■ Cargue el papel con la cara imprimible hacia arriba (suele ser el lado más
blanco, brillante o satinado). Cargue el papel en posición vertical y contra el
lado derecho. No cargue papel por encima del nivel que marca la flecha en la
guía lateral.
■ No puede imprimir o hacer copias cuando un cartucho de tinta esté agotado,
aún cuando los otros cartuchos no estén agotados. Reemplace los cartuchos
agotados antes de imprimir o hacer copias.
■ Asegure que el tipo de papel cargado coincida con los ajustes de tamaño y tipo
de papel seleccionados en el panel de control o en el software de la impresora
(consulte la página 15) cuando esté haciendo fotocopias o mandando faxes.
■ Utilice el Alimentador automático de documentos para enviar un fax o
escanear un documento de tamaño oficio, pero no para fotocopiarlo.
Automáticamente se selecciona papel de tamaño Carta cuando está haciendo
fotocopias. Si hace una fotocopia de un documento de tamaño oficio o A4, la
imagen se recortará. Para cambiar el ajuste de tamaño de papel, consulte las
instrucciones de la sección “Cómo fotocopiar documentos o fotografías” en la
página 9.
No hay tono.
Fax incompleto.
Compruebe que el cable telefónico esté bien
conectado a una línea telefónica que funciona.
Si conectó el producto a un PBX (Sistema de
conmutación privado) o un Adaptador de terminal,
desactive el ajuste Detecc tono llamada;
consulte el Manual del usuario en formato
electrónico.
Almohadillas de tinta de
impresora casi al final o al final
de su vida útil.
Llame Soporte de Epson.
Cuando las almohadillas de tinta están saturadas,
el producto deja de funcionar y necesita ponerse
en contacto con Epson (consulte la página 36)
para reemplazar las almohadillas para seguir
imprimiendo.
Mensajes en la pantalla LCD Problema y solución