Filter
Top Products
14
Не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения
Если во время установки программного обеспечения HP не удается обнаружить принтер в беспроводной сети,
перейдите в центр беспроводной печати HP по адресу www.hp.com/go/wirelessprinting для получения информации об
устранении неполадок. В центре беспроводной печати можно получить доступ к программе диагностики сети (только
для Windows), которая предназначена для выявления и решения проблем беспроводной печати. Для устранения
неполадок можно также выполнить следующие действия.
1. Чтобы определить, подключено ли устройство к сети, нажмите кнопку беспроводной связи. Если принтер находится
в режиме ожидания, возможно, для отображения меню беспроводной связи потребуется дважды нажать кнопку
беспроводной связи.
Если принтер подключен, на дисплее будет показан IP-адрес (например, 192.168.0.3). Если принтер не подключен,
на дисплее появится надпись Не подключено. На дисплее принтера выберите Печать отчетов, затем Тест беспров.
или Конфигурация, чтобы напечатать отчеты. В отчете о тестировании беспроводной сети будут указаны результаты
диагностики состояния беспроводной сети, уровень беспроводного сигнала, обнаруженные сети и другие сведения. На
странице конфигурации сети будет указано состояние сети, имя узла, имя сети и другие сведения.
Беспроводные подключения
Устранение неполадок беспроводной сети
2. Если при выполнении шага 1 было определено, что устройство не подключено к сети, то при первой установке
программного обеспечения необходимо вставить компакт-диск с программным обеспечением и следовать инструкциям
на экране.
Если не удается подключить устройство к сети, проверьте следующее.
• Возможно, была выбрана неправильная сеть или указано неправильное имя сети (SSID). Убедитесь, что было
указано используемое компьютером имя сети SSID.
• Возможно, был неправильно указан пароль беспроводной сети (ключ WEP или парольная фраза WPA) (если
используется шифрование).
Примечание. Если имя сети или пароль беспроводной сети не обнаружены автоматически во время установки и
сведения о них отсутствуют, загрузите приложение, которое может помочь в их обнаружении, по адресу:
www.hp.com/go/networksetup. Эта программа работает только с Windows Internet Explorer и доступна только на
английском языке.
• Возможно, возникла проблема с маршрутизатором. Попробуйте перезапустить устройство и маршрутизатор. Для
этого выключите и включите их снова.
Русский