Filter
Top Products
hp officejet 6100 series
kapitola 10
74
4 Pokud potíže trvají a pokud se potʔebujete spojit se zástupcem podpory
zákazníkŚ společnosti HP, postupujte takto:
– Pʔipravte si výrobní číslo a servisní identifikační číslo (service ID).
Výrobní číslo zobrazíte tak, že na ovládacím panelu stisknete současnż
tlačítka Enter a Start Copy, Black (Kopírovat, černobíle) a podržíte je
stisknutá, dokud se na ovládacím panelu nezobrazí požadované číslo.
Servisní identifikační číslo (service ID) zobrazíte současným stisknutím
tlačítek
Enter
a
Start Copy
,
Color
(Kopírovat, barevnż).
– Vytisknżte protokol o výsledku autotestu. Informace o tisku tohoto
protokolu naleznete v tématu tisk protokolu autotestu na stránce 46.
– Zhotovte barevnou kopii.
– Pʔipravte si podrobný popis problému.
5 Zavolejte stʔedisko HP Customer Support (podpora zákazníkŚ HP). Bżhem
hovoru buɱte poblíž pʔístroje.
volání v USA bżhem záruční doby
Volejte číslo (208) 323-2551 od pondżlí do pátku od 6:00 do 22:00 (Mountain
Standard Time- MST) a v sobotu od 9:00 do 16:00 (MST). Tato služba je v dobż
záruky bezplatná kromż standardních telefonních poplatkŚ za dálkové hovory.
Po záruce mŚže být tato služba zpoplatnżna.
telefonická podpora v dalších částech svżta
Níže uvedená čísla byla platná v dobż vydání této pʔíručky. Seznam aktuálních
čísel služby HP Support Service (mezinárodní služba podpory HP) se zobrazí po
zadání pʔíslušné zemż, oblasti nebo jazyka na následující adrese:
www.hp.com/support
V Koreji mŚžete navštívit také stránku:
www.hp.co.kr/
V Japonsku mŚžete navštívit také stránku:
www.hp.com/jp
Stʔedisko podpory společnosti HP je možné telefonicky kontaktovat
v následujících zemích nebo oblastech. Pokud vaše zemż nebo oblast není
v seznamu uvedena, obrat’te se na místního prodejce nebo na nejbližší prodejní
a servisní zastoupení společnosti HP.
Služby technické podpory jsou v záruční dobż bezplatné, kromż standardních
telefonních poplatkŚ za dálkové hovory. V nżkterých pʔípadech mŚže být
účtován paušální poplatek za jedno využití služby.
Podrobnosti a podmínky telefonické podpory v Evropż získáte pro danou zemi
nebo oblast na následující webové stránce:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Obrátit se mŚžete také na prodejce nebo zavolat na telefonní číslo společnosti
HP uvedené v této pʔíručce.
Vzhledem k tomu, že se neustále snažíme zlepšovat naše telefonické služby
podpory, doporučujeme vám pravidelnż vyhledávat na našich webových
stránkách nové informace týkající se nabízených služeb a dopravy.