Filter
Top Products
11
79
informace o záruce
hp officejet 6100 series
Trvání omezené záruky (hardware a práce): 1 rok
Trvání omezené záruky (média CD): 90 dní
Trvání omezené záruky (tiskové kazety): 90 dní
záruční servis
expresní servis
Než mŚže zákazník využít službu expresního servisu společnosti Hewlett-
Packard, musí napʔed problémy konzultovat se servisním stʔediskem
společnosti HP nebo se stʔediskem HP Customer Support Center (podpora
zákazníkŚ společnosti HP). Kroky, které je tʔeba provést pʔed voláním
zákaznické podpory, jsou uvedeny v části podpora zákazníkŚ společnosti hp na
stránce 73.
Pokud je tʔeba vymżnit dílčí součást zaʔízení, kterou si mŚže zákazník vymżnit
sám, mohou být součásti zákazníkovi doručeny prostʔednictvím samostatnż
expedované dodávky. V takovém pʔípadż společnost Hewlett-Packard zaplatí
pʔepravní náklady, clo i dań a poskytne konzultaci po telefonu týkající se
výmżny dané součásti. Společnost Hewlett-Packard také zaplatí veškeré náklady,
clo i danż týkající se pʔíslušné součásti, kterou zákazník na vyžádání společnosti
HP pošle zpżt.
Stʔedisko HP Customer Support Center (podpora zákazníkŚ HP) mŚže požádat
zákazníky, aby se obrátili na určené servisní zástupce, kteʔí jsou autorizováni
společností Hewlett-Packard pro poskytování servisu k produktŚm HP.
rozšíʔení záruky
Bżžnou záruku z výroby lze prodloužit až na dobu tʔí let zakoupením sady
HP SUPPORTPACK. Servisní podpora začíná dnem zakoupení produktu a licenci
je nutné zakoupit do 180 dní od nákupu produktu. Tento program zahrnuje
telefonickou podporu od pondżlí do pátku od 6:00 do 22:00 MST (Mountain
Standard Time) a v sobotu od 9:00 do 16:00 (MST). Pokud se pʔi rozhovoru
s pracovníkem technické podpory ukáže, že potʔebujete produkt vymżnit,
společnost HP vám produkt zašle následující pracovní den, a to zcela bezplatnż.
Dostupné pouze v USA.
Další informace získáte na telefonním čísle 1-888-999-4747 nebo na následující
webové stránce společnosti HP:
http://www.hp.com/go/hpsupportpack
V ostatních částech svżta se obrat’te na místní zastoupení HP Customer Support
(podpora zákazníkŚ HP). Seznam čísel mezinárodní zákaznické podpory
najdete v části telefonická podpora v dalších částech svżta na stránce 74.