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Capítulo 2 – Assistência
Opções de garantia prolongada
Se você desejar prolongar a garantia de sua impressora além da garantia de fábrica de um ano,
existem as seguintes opções:
■
Consulte o seu revendedor para obter garantia prolongada.
■
Se o seu revendedor não oferecer contratos de serviços, ligue diretamente para a
Hewlett-Packard e pergunte sobre os contratos de serviços existentes. No Canadá ligue
para 1-800-268-1221.
Atualizando o software de impressora pelo correio
O Centro de Distribuição da HP fornece drivers de impressora do Windows e atualizações do driver
de impressora cobrando somente o valor dos discos e da postagem. Faça seus pedidos ligando para
(970) 339-7009, de segunda a sábado, 24 horas por dia.
Serviços de informação eletrônica
Internet
Acesse a página no World Wide Web da HP em http://www.hp.com para obter as informações de
assistência mais recentes incluindo números de telefones atualizados do mundo todo para
assistência e informações atualizadas sobre drivers.
Serviço de carregamento da HP
Para acesso conveniente aos drivers de impressora da HP, informações sobre os produtos e
dicas sobre a solução de problemas, ligue para (208) 344-1691. Configure o seu software de
comunicações para N, 8, 1. A Ajuda encontra-se dispon’vel 24 horas por dia, sete dias por semana.
Para clientes na América Latina
Para perguntas técnicas sobre a instalação ou o uso da impressora, ligue para um dos números a
seguir. Este serviço é gratuito durante a garantia da impressora, entretanto, você pagará pela
chamada interurbana.
Argentina . . . . . . . . . . . . . . . . . 541781-4061/69 Brasil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 11 709-1444
México D.F. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 46 00 México, Guadalajara . . . . . . . . . . . 669 95 00
México, Monterey . . . . . . . . . . . . . . . 378 42 40 Venezuela . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 2 239 5664
Para clientes nas demais partes do mundo
Se você tiver um problema de impressão que não possa ser solucionado usando as informações
neste guia, ou usando a Caixa de Ferramentas HP DeskJet 890C, contate o seu revendedor
local ou Escrit—rio de Assistência e Vendas da HP mais pr—ximo para instruções sobre como
devolver a sua impressora para serviços ou reparos.