Filter
Top Products
9
99
9
Б
ББ
Бъ
ъъ
ъл
лл
лг
гг
га
аа
ар
рр
рс
сс
ск
кк
ки
ии
и
поддръжка за потребители
поддръжка за потребители поддръжка за потребители
поддръжка за потребители
на hp по телефона
на hp по телефонана hp по телефона
на hp по телефона
HP осигурява безплатна поддръжка по
телефона по време на определения за
поддръжка на принтера по телефона
период. (Разбира се, стандартните
такси на телефонните компании
остават.) Списъкът по-долу посочва
определеният за поддръжка по
телефона период за вашия регион.
период за безплатна поддръжка по
период за безплатна поддръжка по период за безплатна поддръжка по
период за безплатна поддръжка по
телефона
телефонателефона
телефона
* Плащат се стандартните такси на
телефонните компании.
преди да позвъните
преди да позвънитепреди да позвъните
преди да позвъните
Преди да позвъните за помощ,
опитайте някои от следните безплатни
възможности за поддръжка:
•
бърза справка
•
постер за бърз старт
•
Е-поддръжка за потребители на HP
•
Аудио съвети на отдела на HP за
работа с клиенти (ако сте в САЩ).
Решения на обичайно задаваните
въпроси за принтери HP Deskjet
можете да намерите, ако се
свържете с безплатната
автоматична линия за поддръжка на
телефон (877) 283-4684.
Ако не можете да разрешите
проблема с помощта на тези
източници, обадете се на специалист
от отдела на HP за работа с клиенти,
докато сте пред вашия компютър и
принтер. За по-бързо обслужване,
моля пригответе се да дадете
информация за стъпките, които сте
предприели, за решаване на
проблема.
Освен това, за да ви помогне, HP се
нуждае от следната информация:
•
Номера на модела на принтера
(етикета се намира на лицевата
страна на принтера)
•
Серийният номер на принтера
(етикета се намира в долната част
на принтера)
•
Операционната система на
компютъра
•
Версията на принтерския драйвър
(наричан още принтерски софтуер)
•
Съобщения, които са се появили по
време на възникналата ситуация
•
Отговорите на следните въпроси:
–
Случвало ли се е това преди?
Можете ли да го направите отново?
–
Кога се е случило това? Добавяли
ли сте нов хардуер или софтуер
скоро преди да се получи това?
регион
регионрегион
регион поддръжка по
поддръжка по поддръжка по
поддръжка по
телефона*
телефона*телефона*
телефона*
Северна Америка—
Включително Канада
1 година
Азиатско-
тихоокеански регион
1 година
Европа 30 дни
Латинска Америка 1 година