Filter
Top Products
Takuu- ja tukipalvelut
Ostaessasi IBM ThinkPad -tietokoneen saat oikeuden takuu- ja
tukipalveluihin. IBM-koneen takuuaikana saat vianmääritysapua IBM:ltä tai
jälleenmyyjältä rajoitetun takuun ehtojen mukaisesti.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v Vianmääritys - Asiantuntijat auttavat käyttäjää mahdollisten
laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
v IBM-laitteiden huolto - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan IBM:n
valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja asiantuntevalta
huoltohenkilöstöltä asiakkaan tiloissa tai huoltopalvelussa IBM:n valinnan
mukaisesti.
v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on
tehtävä muutoksia sen jälkeen, kun IBM on toimittanut tuotteen. Tällöin
IBM toimittaa saataville asiakkaan laitteistoon tarvittavat tekniset
muutokset.
Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:
v muiden kuin IBM:n valmistamien osien vaihto tai käyttö; kaikissa IBM:n
osissa on seitsemän merkin pituinen tunnus (IBM FRU XXXXXXX)
v muiden kuin IBM:n valmistamien ohjelmistojen häiriöiden syiden selvitys
v asiakkaan vaihdettavissa olevien osien asennus
v asiakkaan asennettavissa olevaksi määritetyn konekoodin tai lisensoidun
sisäisen koodin asennus ja kokoonpanon määritys.
Takuupalvelun saadakseen asiakas voi joutua esittämään ostotodistuksen,
mikäli asiakas ei ole rekisteröinyt tietokonetta IBM:n järjestelmään.
Toimet ennen soittoa tukipalveluun
Voit ratkaista tietokoneeseen liittyvät ongelmat usein ilman ulkopuolista apua
käyttämällä apuna tietokoneen tai ohjelmiston mukana toimitetuissa
käytönaikaisissa ohjeissa tai julkaisuissa olevia vianmääritysohjeita.
Useimpien tietokoneiden, käyttöjärjestelmien ja sovellusohjelmien mukana
toimitetaan niitä koskevat vianmääritysohjeet sekä virhesanomien ja -koodien
selitykset. Tietokoneen mukana tulevissa tiedoissa on myös kuvauksia
vianmääritystesteistä, joita voit tehdä tietokoneella.
Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, etsi lisätietoja käyttöjärjestelmää tai
ohjelmaa koskevista julkaisuista.
Soitto tukipalveluun
Pidä seuraavat tiedot esillä, kun soitat palveluun:
v koneen tyyppi-, malli- ja sarjanumero
56 ThinkPad R40 Series Käyttö ja vianmääritys