Filter
Top Products
Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet
FRU XXXXXXX
v identifiering av orsaker till programfel
v konfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
v ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
v installation och underhåll av operativsystem för nätverk
v installation och underhåll av program
Om
du vill veta om din dator täcks av garanti och när garantitiden går ut, går
du till www.lenovo.com/think/support, klickar på Warranty och följer sedan
anvisningarna på skärmen.
Lenovos maskinvarugaranti förklaras närmare i Lenovos garantivillkor. Behåll
alltid inköpsbeviset så att du kan visa att du har rätt till garantiservice.
Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Se till att du
har hämtat de senaste drivrutinerna och systemuppdateringarna, kört testpro-
grammen, och samlat in information om datorn innan du ringer. Ha följande
uppgifter tillgängliga när du ringer:
v datortyp och modellbeteckning
v serienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller inköps-
bevis,
t.ex. kvitton)
v en beskrivning av problemet
v exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
v maskin- och programvarans konfiguration
Telefonnummer
till Customer Support Center hittar du i avsnittet Telefonlista
för hela världen i den här handboken.
Anm:
Telefonnumren kan komma att ändras utan att någon särskild informa-
tion
ges. En aktuell lista över telefonnummer till Customer Support
Center och öppettider finns på supportwebbplatsen:
www.lenovo.com/think/support. Om numret för ditt land eller din
region inte finns med i listan kontaktar du din Lenovo-återförsäljare
eller Lenovo-representant.
Få hjälp var som helst i världen
Om du reser med datorn eller flyttar till ett land där din typ av ThinkPad-
dator
finns till försäljning, är datorn kanske berättigad till internationell
garantiservice (International Warranty Service), vilket automatiskt ger dig rätt
till garantiservice under hela garantitiden. Service utförs av serviceleverantö-
rer
som har behörighet att utföra garantiservice.
Metoder och rutiner för denna service kan variera i olika länder och vissa
tjänster kanske inte finns i alla länder. Internationell garantiservice tillhanda-
Hjälp och service
Kapitel 3. Hjälp och service 45