Filter
Top Products
Maskin-
typ Land eller region för köp Garantitid
Olika typer
av garanti-
service
2884 USA, Kanada Delar och arbete - 1 år
Batteriet
- 1 år
6
1
2885 USA, Kanada Delar och arbete - 3 år
Batteriet - 1 år
6
1
2890 USA, Kanada, Mexiko, Brasi-
lien, Australien, Japan
Delar och arbete - 4 år
Batteriet - 1 år
6
1
Övriga Delar och arbete - 4 år
Batteriet - 1 år
7
1
2891 Alla Delar och arbete - 4 år
Batteriet - 1 år
5
1
Garantiservicealternativ
Vid behov utför kundens Serviceleverantör reparationer eller byter ut delar
beroende på vilket garantiservicealternativ som anges för kundens Maskin i
tabellen ovan i enlighet med beskrivningen nedan. Datum och tid för servicen
beror på när kunden ringer samt om delarna är tillgängliga. Servicenivåer är
målsättningar och kan inte garanteras. Den angivna nivån för garantiservice är
eventuellt inte tillgänglig överallt i världen. Särskilda tilläggsavgifter kan före-
komma
utanför Serviceleverantörens normala serviceområde. Lands- eller
ortsspecifik information kan fås av lokal Serviceleverantör eller återförsäljare.
1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, CRU
Service)
Lenovo levererar CRU-delar till kunden som kunden själv får installera.
Nivå 1-delar är enkla att installera medan Nivå 2-delar kan kräva tekniska
kunskaper och verktyg. CRU-information och anvisningar för bytet levere-
ras
tillsammans med kundens Maskin och finns vid övriga tillfällen till-
gängliga hos Lenovo på begäran av kunden. Kunden får begära att en Ser-
viceleverantör
installerar CRU utan ytterligare kostnad, under den typ av
garantiservice som gäller för kundens Maskin. I det material som levereras
med en ersättnings-CRU-del anger Lenovo om en felaktig CRU-del måste
återlämnas. Om ett återlämnande krävs 1) levereras returanvisningar och
behållare tillsammans med ersättningsenheten, och 2) kan kunden bli
ersättningsskyldig för ersättnings-CRU-delen om Lenovo inte fått den fel-
aktiga
delen inom 30 dagar efter det att kunden har tagit emot ersättnings-
delen.
2. Service på plats
Kundens Serviceleverantör reparerar eller byter ut den defekta Maskinen i
kundens lokaler och kontrollerar att den fungerar. Kunden skall tillhanda-
hålla
lämplig arbetsyta där Lenovomaskinen kan tas isär och monteras
Bilaga B. Garantiinformation 69