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Solución de problemas_41
La máquina
selecciona
materiales de
impresión de la
fuente de papel
equivocada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de papel
incorrecta en las
propiedades de la
impresora.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de la
fuente del papel se realiza en
la ficha Papel fino de las
propiedades de la impresora.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la
pantalla de ayuda del
controlador de la impresora.
El trabajo de
impresión se
realiza de forma
muy lenta.
Es posible que el
trabajo sea
demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar la
configuración de la calidad de
impresión.
La mitad de la
página aparece
en blanco.
Es posible que la
orientación de la
página sea
incorrecta.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la
impresora.
El tamaño del papel
y la configuración del
tamaño del papel no
coinciden.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien asegúrese de que el
tamaño del papel definido en
la configuración del
controlador de la impresora
coincida con la selección de
papel en la configuración de
la aplicación de software que
está usando.
La máquina
imprime, pero el
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la
impresora está
suelto o dañado.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir
un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si es
posible, conecte el cable y el
dispositivo a otro equipo e
intente realizar un trabajo de
impresión que ya sabe que
funciona. Por último, pruebe
con un cable de impresora
nuevo.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de la
aplicación para asegurarse
de que la máquina está
seleccionada.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague el
dispositivo y vuelva a
encenderlo.
ESTADO CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de tóner
está defectuoso o se
quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya
el tóner. Consulte la
página 33.
Si es necesario, sustituya el
cartucho de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
La impresora no
imprime
correctamente
un archivo PDF.
Faltan algunas
partes de
gráficos, textos o
ilustraciones.
Hay incompatibilidad
entre el archivo PDF
y los productos
Acrobat.
Puede solucionar el problema
si imprime el archivo PDF
como imagen. Active Print As
Image en las opciones de
impresión de Acrobat.
la impresión puede
tardar más tiempo si
se imprime un archivo
PDF como imagen.
El dispositivo
desprende un
olor extraño
durante los
primeros usos.
El aceite utilizado
para proteger el
fusor se está
evaporando.
El olor desaparecerá cuando
se hayan impreso
aproximadamente
100 páginas en color. Se trata
de un inconveniente
temporal.
La calidad de
impresión de
imágenes
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no son
nítidas.
La resolución de las
fotografías es muy
baja.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en
la aplicación, se reducirá la
resolución.
Antes de
imprimir, la
máquina emite
vapor cerca de la
bandeja de
salida.
La utilización de
papel húmedo puede
provocar la salida de
vapor durante la
impresión.
Esto no es ningún problema.
Siga imprimiendo.
ESTADO CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES
RECOMENDADAS