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Solución de problemas_43
Fondo en color o
negro
Si el sombreado de fondo se vuelve
demasiado intenso:
• Utilice papel de menor gramaje. Consulte
la página 24.
• Controle el entorno de la impresora: Las
condiciones ambientales muy secas (con
escasa humedad) o muy húmedas (más
del 80% de humedad relativa) favorecen el
aumento de la intensidad del sombreado
de fondo.
• Retire el cartucho de tóner usado e instale
uno nuevo. Consulte la página 34.
Tóner corrido
• Limpie el interior de la máquina. Consulte la
página 31.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 24.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. Consulte la página 34.
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la
cara impresa del papel a intervalos regulares:
• Es posible que el cartucho de tóner esté
deteriorado. Si aparece una marca en la
hoja en reiteradas ocasiones, imprima una
página de limpieza varias veces para
limpiar el cartucho. Si el problema continúa
después de realizar la impresión, retire el
cartucho de tóner y coloque uno nuevo.
Consulte la página 34.
• Es posible que haya tóner en algunas
partes del dispositivo. Si las
imperfecciones ocurren en el reverso de la
página, es probable que el problema se
corrija por sí solo después de imprimir
varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en
otro lote de papel. No abra el envoltorio del
papel hasta que sea necesario, a fin de
evitar que el papel absorba demasiada
humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de
impresión para evitar que se imprima texto
en áreas que contengan juntas en el
reverso del sobre. La impresión en las
juntas puede ser la causa del problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la
superficie de la página impresa, ajuste la
resolución de impresión en la aplicación de
software o en las propiedades de la
impresora.
Caracteres
irregulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
y aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado.
Pruebe con un papel diferente. Consulte la
página 24.
Impresión torcida
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 24.
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y que las guías no estén ni
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
contra la pila de papel.
Abarquillamiento o
curvaturas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. Consulte la página 24.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel
180° en la bandeja.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
A
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AaBbCc
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