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Solución de problemas
9.12
Problemas más comunes de Macintosh
Problemas con la utilidad de configuración de la
impresión
Estado Soluciones recomendadas
Se muestra la
indicación
“controlador no
instalado” en la
ventana con la lista
de productos
después de hacer clic
en Agregar y
seleccionar USB.
• El software no está instalado correctamente. Vuelva a
instalar el software. Consulte la
Sección Software
.
• Asegúrese de que está utilizando un cable de
conexión de alta calidad.
El producto no se
muestra en la
ventana con la lista
de productos
después de hacer clic
en Agregar y
seleccionar USB.
• Asegúrese de que los cables estén conectados
correctamente y que el equipo esté encendido.
• Compruebe que aparezca la palabra “Listo” en la
pantalla del
panel de control
. Si no es así, resuelva
el problema en función del mensaje de error.
Consulte la “Descripción de los mensajes que
aparecen en la pantalla” en la página 9.4.
• Asegúrese de que se ha seleccionado el controlador
de impresora correcto en la ventana con la lista de
productos después de hacer clic en Agregar y
seleccionar USB.