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VGP-UPR1 (GB/FR/DE/NL/IT) 3-296-348-11(1)
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Dépannage
Si un problème se produit lors de l’utilisation du produit, reportez-vous aux informations fournies dans
cette section. Si le problème persiste, consultez votre revendeur Sony le plus proche. Pour les informations
de contact, voir « Obtenir de l’aide » (page 16). Reportez-vous également au mode d’emploi ou au manuel
en ligne fourni avec votre ordinateur personnel.
Aperçu
Symptôme Cause/Action
Le périphérique connecté n’est
pas détecté par l’ordinateur
personnel. Le périphérique ne
fonctionne pas correctement.
Débranchez le connecteur USB de ce produit, patientez quelques
secondes, puis rebranchez-le. Reportez-vous à la section
« Déconnexion du produit » (page 7).
Le produit ne fonctionne pas si un adaptateur secteur n’est pas
connecté. Connectez l’adaptateur secteur, puis connectez le produit à
l’ordinateur personnel.
Le produit et l’ordinateur personnel peuvent ne pas être correctement
connectés à l’aide du câble USB. Reportez-vous à la section
« Connexion à l’ordinateur personnel » (page 6) pour connaître la
méthode de connexion du produit.
Le pilote de l’affichage ou du réseau n’a pas encore été installé.
Les périphériques ne fonctionnent pas, à moins que les pilotes
nécessaires ne soient installés à partir du CD-ROM d’installation
fourni. Reportez-vous à la section « Installation du logiciel » (page 5).
Le produit est connecté à un ordinateur personnel non compatible.
Vérifiez les caractéristiques des ordinateurs personnels compatibles.
Un message d’erreur est apparu
lorsque j’ai débranché le câble
USB.
Pour déconnecter physiquement un périphérique de stockage de
masse, l’opération de déconnexion est également nécessaire sous
Windows.
Quittez tout logiciel utilisé par le(s) périphérique(s) USB connecté(s) à
l’ordinateur personnel via ce produit, puis débranchez le produit.
Le comportement de
l’ordinateur personnel n’est pas
stable.
Pour réinitialiser l’interface USB, mettez l’ordinateur personnel hors
tension et débranchez le câble USB. Reportez-vous à la section
« Déconnexion du produit » (page 7). L’interface USB est conçue pour
être utilisée avec plusieurs périphériques, mais la stabilité de la
fonction dépend de la combinaison des périphériques connectés. Dans
ce cas, débranchez tous les périphériques USB inutiles. Pour plus
d’informations sur la manière de débrancher les périphériques USB,
reportez-vous aux instructions qui accompagnent chacun d’entre eux.
Le produit est connecté à un ordinateur personnel non compatible.
Vérifiez les caractéristiques des ordinateurs personnels compatibles.
Le produit est connecté à un concentrateur USB externe (connecteur).
Connectez-le à un concentrateur USB de l’ordinateur personnel.
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