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pendant 90 jours à compter de la date du retour chez le
client au cas où cette dernière période serait plus longue.
Tous les produits remplacés et toutes les pièces retirées des
produits réparés deviennent la propriété de Xantrex.
Xantrex couvre à la fois les pièces et la main-d’œuvre
nécessaires pour réparer le produit et, si le produit a été
acheté en Espagne, Xantrex couvrira les frais de transport
(par voie de surface en transport non rapide sélectionné par
Xantrex) et d'emballage. Veuillez contacter le service
clientèle de Xantrex pour obtenir plus de détails sur la
politique de transport pour les expéditions en retour.
Si, après la réparation ou le remplacement du produit celui-
ci continuait à présenter une défaillance, vous pourrez
bénéficier de sa réparation, de son remplacement, d'une
réduction de prix ou de la résiliation du contrat de vente.
1.3 Comment obtient-on le service ?
Si votre produit nécessite un dépannage ou un entretien en
vertu de la garantie, veuillez contacter votre revendeur. Le
retour du produit au revendeur pour réparation ou
remplacement peut se faire selon le moyen de votre choix
(excepté si ce moyen s'avère excessif ou disproportionné),
aux frais de Xantrex (y compris pour les frais d'envoi et
d'emballage), dans un délai raisonnable et à votre entière
discrétion. Si vous êtes incapable de contacter votre
revendeur ou que celui-ci ne peut offrir le service
d’entretien, veuillez contacter directement Xantrex :
Téléphone :
00 353 617 02090 (Europe), 07000-Xantrex
(07000 9268739) (Allemagne)
Email :
eurosupport@xantrex.com
Les retours directs sont permis conformément à la politique
d’autorisation de retour de Xantrex décrite dans le Guide
d'utilisation de votre produit. Xantrex maintient un réseau