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Austauschs ausgesetzt und danach für die Restdauer der
ursprünglichen Gewährleistungszeit oder für 90 Tage
nach dem Datum der Rücksendung an den Kunden,
welcher Zeitraum auch immer der längere ist, fortgesetzt.
Alle ersetzten Produkte und alle vom reparierten Produkt
entfernten Teile sind Eigentum von Xantrex.
Xantrex kommt sowohl für die Kosten der Teile wie auch
für die zur Reparatur notwendigen Arbeitsstunden auf
und kommt bei Verkauf des Produktes in Spanien auch
für die Versandkosten (Versand erfolgt durch eine von
Xantrex ausgewählte Versandart auf dem Landweg, nicht
per Eilzustellung) und die Verpackung auf Wenden Sie
sich bitte an den Xantrex-Kundendienst, um Einzelheiten
über die Versandrichtlinien bei Rücksendungen zu
erfahren.
Wenn das Produkt auch nach einer Reparatur oder einem
Austausch immer noch mangelhaft ist, hat der Käufer das
Recht auf Reparatur, Ersatz, Preissenkung oder
Kündigung des Kaufvertrags.
1.3 Wie nehmen Sie den Kundendienst in
Anspruch?
Wenn Ihr Produkt eine Fehlerbehebung erfordert oder es
unter die Gewährleistung fällt, wenden Sie sich bitte an
Ihren Fachhändler. Sie haben das Recht, nach freiem
Ermessen (außer eine dieser Optionen ist unmäßig oder
unverhältnismäßg) das Produkt zur Reparatur oder zum
Ersatz kostenlos, einschließlich Versand- und
Verpackungskosten, innerhalb einer hinreichenden Frist
und verbunden mit den wenigsten Unannehmlichkeiten
für Sie, an den Fachhändler zurückzugeben. Wenn Sie
nicht in der Lage sind, sich an Ihren Fachhändler zu
wenden, oder wenn der Fachhändler nicht in der Lage ist,
Ihnen zu helfen, wenden Sie sich direkt an Xantrex:
Telefon: 00 353 617 02090 (Europa),
07000-Xantrex (07000 9268739) (Deutschland)
E-Mail:eurosupport@xantrex.com
Direkte Rücksendungen können gemäß den Xantrex-
Richtlinien zur Materialrücksendungsautorisierung