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Dépannage
Imprimante couleur ColorQube 8570/8870
Guide d'utilisation
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Alertes PrintingScout
PrintingScout est un utilitaire qui est installé en même temps que le pilote d'imprimante Xerox. Cet
outil vérifie automatiquement l'état de l'imprimante lorsque vous envoyez un travail d'impression.
Si l'imprimante ne peut pas imprimer un travail, PrintingScout affiche automatiquement un message
d'alerte sur l'écran de votre ordinateur pour vous indiquer que l'imprimante nécessite une intervention.
Dans la boîte de dialogue PrintingScout, cliquez sur le message d'alerte pour afficher les instructions
de résolution du problème.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissance qui fournit des instructions et informations
de dépannage pour vous aider à résoudre vos problèmes d'imprimante. Vous y trouverez des solutions
aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation de logiciel, entre autres.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, rendez-vous sur le site Web d'assistance pour
votre imprimante :
• Imprimante ColorQube 8570 : www.xerox.com/office/CQ8570support
• Imprimante ColorQube 8870 : www.xerox.com/office/CQ8870support
Liens Web
Xerox propose plusieurs sites Web à partir desquels vous pouvez obtenir des informations
complémentaires relatives à votre ColorQube 8570/8870 printer. Une série de liens Xerox est
ajoutée dans le dossier Favoris de votre navigateur lors de l’installation des pilotes d’imprimante
Xerox sur l’ordinateur. Vous trouverez de plus amples informations sur les sites Web ci-après.
Imprimante ColorQube 8570
Ressource Lien
Support technique PhaserSMART qui effectue un
diagnostic automatique des problèmes sur votre
imprimante réseau et propose des solutions.
www.phasersmart.com
Informations du support technique sur votre
imprimante comprenant notamment : support
technique en ligne, Recommended Media List
(Liste des supports recommandés), Assistant de
support en ligne, téléchargements de pilote,
documentation, didacticiels vidéo, entre autres
www.xerox.com/office/CQ8570support
Commande de consommables pour
votre imprimante.
www.xerox.com/office/CQ8570supplies