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Verifique estes itens:
• Se uma porta Ethernet estiver sendo utilizada, verifique que a lâmpada
ETHERNET (X5) ou LAN (X3 e X4) do modem está acesa. Se a lampada
não estiver com a indicação de acesa, faça um reinicialize seu computador.
Se a lâmpada ainda não estiver acesa, tente substituir o cabo.
• Se estiver substituindo um modem por um novo modem ADSL de sua
propriedade, assegure-se que está utilizando o cabo que acompanha o
modem.
• Assegure-se que a designação de usuário ADSL e senha tenham sido
digitados corretamente.
Problema
A lâmpada DSL do meu modem pisca continuadamente e não permanece
acesa firme.
Verifique estes itens:
• Verifique que o seu provedor de serviço ativou a seu serviço ADSL. Se não
estiver certo disto, você pode ligar para o suporte de cliente do seu provedor
de serviço para certificar-se.
• Seu modem pode não ter se conectado ao seu serviço Internet. Desligue o
modem e, em seguida, ligue-o novamente e espere alguns segundos até que
o seu navegador esteja operacional.
• Verifique suas conexões.
• Verifique que o modem está conectado a uma tomada com serviço ADSL.
Certifique-se também que não há um filtro telefônico entre o modem e a
tomada de parede ao qual o modem está conectado.
• Seu fio telefônico pode estar com defeito. Tente um fio telefônico diferente.
Se Necessitar de Ajuda
Incentivamos que o seu produto seja registrado e que anote as diversas opções
disponíveis da Zoom.
Favor vá até a página
www.zoom.com e selecione Technical Support
(Suporte Técnico). De lá, pode-se registrar o seu modem e/ou contatar
nossos peritos de suporte técnico e/ou conseguir informações sobre
garantia.
Para fazer uma chamada telefónica para o suporte técnico, utilize um desses
números:
E.U.A.: (617) 753-0961; Reino Unido: 0870 720 0090;
Portugal: +35 1221451012; Espanha: +34 911516304
Suíça: +41 435000369