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Tipps zur Problembehandlung
Problem
Die DSL-LED leuchtet permanent, aber ich kann keine Verbindung zum Internet
herstellen.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Wenn Sie einen Ethernet-Anschluss verwenden, prüfen Sie, ob die
ETHERNET-LED (X5) oder LAN-LED (X3 und X4) des Modems leuchtet.
Leuchtet die LED nicht, starten Sie den Computer neu. Wenn die LED auch
danach nicht leuchtet, verwenden Sie ein anderes Kabel.
• Prüfen Sie, ob Sie Ihren ADSL-Benutzernamen und das Kennwort richtig
eingegeben haben.
Problem
Die DSL-LED auf meinem Modem blinkt nur, anstatt permanent zu leuchten.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Dienstanbieter den ADSL-Dienst für Sie aktiviert
hat. Falls Sie nicht sicher sind, fragen Sie telefonisch beim Kundensupport
Ihres Dienstanbieters nach.
• Eventuell hat das Modem keine Verbindung zu Ihrem Internetdienst
hergestellt. Schalten Sie das Modem aus und wieder ein. Warten Sie dann
ein paar Minuten, bevor Sie den Browser verwenden. Überprüfen Sie die
Anschlüsse.
• Stellen Sie sicher, dass das Modem an eine TAE-Dose mit ADSL-Dienst
angeschlossen ist. Überprüfen Sie außerdem, dass kein Leitungsfilter
zwischen dem Modem und der TAE-Dose, mit der das Modem verbunden
ist, installiert ist.
• Das Telefonkabel ist möglicherweise defekt. Verwenden Sie ein anderes
Telefonkabel.
Hilfe
Wenn Sie Unterstützung benötigen, sollten Sie sich an Ihren Dienstanbieter
wenden. Registrieren Sie Ihr Produkt und informieren Sie sich über die
vielfältigen Supportmöglich-keiten von Zoom.
Besuchen Sie unsere Website unter
www.zoom.com und wählen Sie
Technical Support (Technischer Support) aus. Von dieser Seite aus können
Sie Ihr Modem registrieren, unsere Mitarbeiter des Technischen Supports
kontaktieren, und/oder Informationen zur Gewährleistung abrufen.