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5 Solución de problemas
Si tiene algún problema al utilizar el PowerBook, consulte
primero este capítulo para encontrar soluciones y consejos.
Si experimenta algún problema, es importante tener presente que normalmente existe
una solución rápida y sencilla. Tenga en cuenta las circunstancias que lo ocasionaron.
Tomar nota de las acciones efectuadas antes de que surgiera el problema resulta de
gran utilidad a la hora de limitar las posibles causas del mismo y encontrar la solución
adecuada.
He aquí una lista de los datos que conviene anotar:
• Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas
que sólo surgen al utilizar una aplicación en concreto pueden indicar que ésta no es
compatible con la versión del Mac OS instalada en su ordenador.
• Cualquier software que haya instalado recientemente, especialmente aquél que haya
añadido elementos a la carpeta Sistema. (Algunas aplicaciones instalan extensiones
que pueden no ser compatibles con el entorno Classic.)
• Cualquier tipo de hardware nuevo, como memoria adicional o un dispositivo perifé-
rico, que haya instalado.
Puede encontrar más información sobre solución de problemas en la Ayuda Mac OS,
en la página web de soporte de Apple (www.apple.com/support) y en la base de datos
técnicos Knowledge Base de AppleCare, disponible en kbase.info.apple.com.