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94 Apéndice C Conexión a Internet
Solución de problemas de conexión
Conexiones a Internet mediante módem por cable, módem DSL o
red de área local (LAN)
Si no puede conectarse a Internet mediante su módem por cable o DSL ni a través
de una red local, realice los pasos que se indican a continuación.
Importante: Las instrucciones referidas a los módems no afectan a los usuarios de
redes de área local, ya que puede que dichos usuarios dispongan de hubs, conmuta-
dores, routers o concentradores de conexión, cosa que no sucede en el caso de los
usuarios de módems por cable y DSL. Los usuarios de redes de área local deben
ponerse en contacto con su administrador de red en lugar de con un proveedor
de acceso a Internet.
Compruebe los cables y las fuentes de alimentación.
Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente, incluyendo el cable
de alimentación del módem, el cable del módem al ordenador y el cable del módem
a la roseta telefónica. Compruebe los cables y las fuentes de alimentación de cada hub
y router Ethernet.
Apague el módem; a continuación, enciéndalo de nuevo y reinicie el hardware
del módem.
Vuelva a iniciar el ciclo de alimentación del módem DSL o por cable apagándolo
durante unos minutos y encendiéndolo de nuevo. Algunos proveedores de acceso a
Internet recomiendan desconectar el cable de alimentación del módem. Si el módem
dispone de un botón de reinicio, puede pulsarlo antes o después del reinicio del ciclo
de alimentación.
Conexiones PPPoE
Si no consigue conectarse con su proveedor de acceso a Internet utilizando el proto-
colo PPPoE, compruebe primero los cables y las fuentes de alimentación; a continuación,
apague el módem y enciéndalo de nuevo, y reinicie el hardware del módem.
Compruebe los ajustes de Preferencias del Sistema.
1 Seleccione Apple (K) > Preferencias del Sistema en la barra de menús.
2 Haga clic en Red.
3 Elija “Configuraciones del puerto de red” en el menú local Configurar.
4 Arrastre la opción Ethernet incorporada a la primera posición de la lista de configura-
ciones del puerto.
5 Seleccione Ethernet incorporada en el menú local Configurar.
6 Haga clic en PPPoE.
7 Seleccione “Conectar usando PPPoE”.