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Procedimientos iniciales
Referencia
Introducción
Instalación del software
Referencia
Si el problema sucede mientras la máquina está funcionando, las siguientes operaciones
pueden ayudarle a resolver los problemas.
Problema Solución
La impresora de etiquetas
Brother TD-4000/4100N no
imprime o se recibe un error de
impresión.
• ¿Está suelto el cable?
Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente.
• ¿Ha instalado el rollo RD correctamente?
Si no lo ha hecho, retire el rollo RD y vuelva a instalarlo.
• ¿Queda aún suficiente cantidad de rollo?
Compruebe que quede una cantidad de rollo suficiente.
• ¿Está abierta la tapa del compartimiento del rollo RD?
Compruebe que la tapa del compartimiento del rollo RD esté
cerrada.
• ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
Apague la impresora de etiquetas Brother y vuelva a
encenderla. Si el problema persiste, comuníquese con el
Servicio al cliente de Brother llamando al 1-800-255-0415.
• ¿La guía está muy lejos del lado del rollo RD?
Mueva la guía hacia el lado del rollo RD.
• ¿El material de impresión se encuentra por encima del sensor
de separación?
Alimente el material de impresión por debajo del sensor de
separación.
El indicador LED de estado no
está encendido.
• ¿Está bien enchufado el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado. Si
está bien introducido, intente enchufarlo a otra toma de
corriente.
• ¿Ha encendido el interruptor de alimentación principal ubicado
en la parte trasera de la máquina?
Asegúrese de que el interruptor de alimentación principal esté
encendido.
* Si el botón de encendido no se ilumina, comuníquese con el
Servicio al cliente de Brother llamando al 1-800-255-0415.
La impresora imprime con rayas
o caracteres con poca calidad o
las etiquetas no se alimentan
correctamente.
• ¿Están sucios los cabezales de impresión o el rollo?
Aunque el cabezal de impresión permanece generalmente
limpio con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo
pueden obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie
el rodillo.
Consulte
Î"Mantenimiento del rodillo" en la página 28.
Aparece un mensaje de error de
transmisión en el equipo.
• ¿Ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que ha seleccionado el puerto correcto de la lista
“Imprimir en el siguiente puerto” en el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
• ¿La impresora de etiquetas Brother está en modo de
enfriamiento (el indicador LED parpadea de color naranja)?
Espere hasta que el indicador LED deje de parpadear y vuelva
a intentar la impresión.
• ¿Hay algún otro usuario imprimiendo en red?
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo
grandes cantidades de datos, la impresora no podrá aceptar el
trabajo de impresión hasta que se haya terminado de imprimir
el trabajo actual. En este tipo de situaciones, vuelva a ejecutar
el trabajo de impresión una vez que se hayan completado el
resto de los trabajos.
Las etiquetas se atascan en el
cortador o no se expulsan
correctamente tras la impresión.
• ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire
libremente?
Para obtener más detalles, consulte
Î"Mantenimiento del
rodillo" en la página 28.
2 Solución de problemas