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Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
Modem routeur ADSL Sans fil - G avec SpeedBooster
Windows NT 4.0 :
• Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Cliquez deux fois sur l'icône Réseau.
• Cliquez sur l'onglet Protocole, puis double-cliquez sur le protocole TCP/IP.
• Dans la fenêtre qui s'affiche, assurez-vous que vous avez sélectionné l'adaptateur approprié et
définissez-le à Obtenir une adresse IP par un serveur DHCP.
• Cliquez sur le bouton OK dans la fenêtre Propriétés TCP/IP, puis cliquez sur le bouton Fermer dans la
fenêtre Réseau.
• Redémarrez l'ordinateur si le système vous le demande.
B. Ouvrez une invite de commande.
Windows 98 et Windows Me :
• Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez command. Appuyez
ensuite sur la touche Entrée ou cliquez sur OK.
Windows NT, 2000 et XP :
• Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez cmd. Appuyez ensuite sur
la touche Entrée ou cliquez sur OK. Dans l'invite de commande, tapez ping 192.168.1.1, puis appuyez sur
la touche Entrée.
• Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l'ordinateur communique avec le modem routeur.
• Si vous n'obtenez PAS de réponse, vérifiez le câble et veillez à ce que Obtain an IP address automatically
(Obtenir une adresse IP automatiquement) soit sélectionné dans les paramètres TCP/IP de votre carte
Ethernet.
C. Dans l'invite de commande, tapez la commande ping suivie de votre adresse IP Internet ou WAN, puis
appuyez sur la touche Entrée. Vous pouvez vous procurer l'adresse IP Internet ou WAN dans l'écran Etat
de l'utilitaire Web du modem routeur. Par exemple, si votre adresse IP Internet ou WAN est 1.2.3.4, vous
devez entrer la commande ping 1.2.3.4, puis appuyer sur la touche Entrée.
• Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l'ordinateur est connecté au modem routeur.
• Si vous n'obtenez PAS de réponse, essayez d'appliquer la commande Ping à partir d'un autre ordinateur
pour vérifier si l'ordinateur d'origine n'est pas la cause du problème.
D. Dans l'invite de commande, tapez ping www.yahoo.com, puis appuyez sur la touche Entrée.
• Si vous obtenez une réponse, c'est le signe que l'ordinateur est connecté à Internet. Si vous ne parvenez
pas à ouvrir une page Web, exécutez la commande Ping à partir d'un autre ordinateur pour vérifier si
l'ordinateur d'origine est la cause du problème.
• Si vous n'obtenez PAS de réponse, le problème est peut-être lié à la connexion. Essayez d'appliquer la
commande Ping à partir d'un autre ordinateur pour vérifier si l'ordinateur d'origine est la cause du
problème.