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PowerConnect RPS-600 安装指南 59
在所有有限保修第一年后的剩余年限内：如果 Dell 认为需要更换任何有缺陷的部件， Dell
将使用全新或重新配备的部件更换该部件。与 Dell 联络时，如果您要求更换部件，Dell 将
要求您提供有效的信用卡号，但只要您在 Dell 将更换部件运送给您后的三十天内将原来的
部件退回 Dell，Dell 将不收取更换部件的费用。如果 Dell 在三十天内未收到原来的部件，
则将按该部件当时的标准价格从您的信用卡中收取费用。
如果您的地址在加拿大，Dell 将支付将部件运送给您所需的费用。否则，Dell 将以到付运
费的方式运送部件。 Dell 还为每一个被更换的部件提供一个预付费用的运送容器，以便您
将被更换的部件退回 Dell。
注：在更换部件前，请确保备份产品中硬盘驱动器和其它所有存储设备上的数据。Dell 对
数据丢失或损坏不承担责任。
如果购买了上门服务合约将会怎样？
如果您与 Dell 签订了服务合约，Dell 将按照服务合约的条款为您提供服务。有关如何获得
服务的详细信息，请参阅上门服务合约。您可以在线访问 www.dell.ca 或拨打 1-800-847-
4096 致电 Dell 的客户服务部门，以获得 Dell 服务合约的信息。如果您通过 Dell 购买了
Dell 的第三方服务提供商的服务合约，请参阅该合约 （已随发票邮寄给您）以获取有关如
何获得服务的详细信息。
Dell 将如何维修产品？
对部件和系统进行保修和更换时，Dell 可以使用由不同制造商制造的全新或重新配备的部
件。重新配备的部件和系统是被退回 Dell 的部件或系统，其中有些部件或系统从未被客户
使用过。所有部件和系统均经过质量检验和测试。更换的部件和系统享有您所购买产品的
有限保修期的剩余期限。所有从已维修产品中取出的部件均归 Dell 所有。
如果不满意应该怎么办？
Dell 以其优异的客户服务而自豪。如果您对根据此有限保修规定获得的服务不满意，请告
知 Dell。 Dell 发现，解决有关有限保修问题的最佳方式是共同协商。如果经过共同协商讨
论，您仍不满意，Dell 相信仲裁是解决问题的最快捷的方式。因此，对于任何针对 Dell 的
索赔、争论或争议 （无论有关合同、侵权或其它方面；无论以前、现在或将来；包括成文
法规、普通法、故意侵权和衡平法索赔），其起因包括此有限保修规定及其解释、违反、终
止或有效性，由此有限保修导致的关系 （在适用法律许可的最大范围内，包括与第三方的
关系），Dell 广告或任何相关购买行为，均应由美国国家仲裁论坛 (NAF) 按其当时生效的
仲裁程序条款做出的具有约束力的仲裁给予唯一最终裁决 （可通过 Internet 访问 www.arb-
forum.com/ 或致电 1-800-474-2371）。此仲裁仅限于您与 Dell 之间的争论或争议。任何仲
裁员的裁决都是最终裁决，双方都必须遵守，并可以作为任何具有司法权的法院的判决。
您可以从 NAF 获得信息或向其提起索赔诉讼，NAF 的地址为 P.O. Box 50191, Minneapolis,
MN 55405。