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188 Guía de configuración y de referencia rápida
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Uso de la última configuración correcta
1 Reinicie el equipo y haga clic en <F8> cuando aparezca el mensaje
Please select the operating system to start (Seleccione el
sistema operativo de inicio).
2 Resalte la opción Last Known Good Setting (Última configuración
válida conocida), haga clic en <Enter> (Intro), luego <l> y, por
último, indique, cuando se lo soliciten, cuál es su sistema operativo.
Otras opciones de ayuda para resolver conflictos con los dispositivos
adicionales o de software
AVISO: Los siguientes procesos borrarán toda la información contenida
en la unidad de disco duro.
• Vuelva a instalar el sistema operativo utilizando la guía de instalación
y el CD del sistema operativo.
Durante la reinstalación del sistema operativo, puede seleccionar las
particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro.
• Reinstale todos los controladores, empezando por el de funcionamiento
más irregular, utilizando el CD Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tienen algún problema con el equipo, realice las comprobaciones de la
sección "Solución de problemas" de la Guía del usuario y ejecute los
Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle
a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si se
pone en contacto con Dell, el resultado de la prueba puede proporcionar
información importante para el personal de servicio y asistencia de Dell.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
• Realizar pruebas rápidas, extendidas o personalizadas en uno o en
todos los dispositivos
• Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que está
sufriendo
• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba
• Mostrar el resultado de la prueba