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Garantie limitée et règles de retour 47
Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique
latine et Caraïbes uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (“Dell”) garantit à l'utilisateur final, en conformité avec les provisions
suivantes, que ses produits matériels portant la marque Dell, acquis par lui auprès d'une société
Dell ou d'un distributeur Dell autorisé en Amérique latine ou aux Caraïbes seront exempts de
défauts s'agissant des matériaux, de la fabrication et de la conception portant atteinte à une
utilisation normale, pendant une période d'un an à compter de la date d'achat d'origine. Les
produits pour lesquels une réclamation est justifiée seront, selon ce que choisira Dell, réparés ou
remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.
Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les
réparations et pour la fabrication de produits de remplacement.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant des situations suivantes : installation,
utilisation ou maintenance incorrecte ou inadéquate ; actions ou modifications par une tierce
partie ou un utilisateur final non habilité ; dégradation accidentelle ou volontaire ; usure normale.
Réclamations
Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le
point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir une
preuve d'achat indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de
série, le nom et l'adresse du client ainsi que les détails des symptômes et de la configuration au
moment du dysfonctionnement, y compris les périphériques et les logiciels utilisés. Dans le cas
contraire, Dell pourra refuser la réclamation sous garantie. Après diagnostic d'un défaut sous
garantie, Dell mettra en place et réglera le transport et l'assurance vers le et à partir du centre de
réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux
qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection d'origine ou
équivalent et accompagné des détails décrits plus haut et du numéro de retour fourni à l'utilisateur
par Dell.
Limites de garantie et droits statutaires
Dell n'offre aucune autre garantie ou contrat similaire autre que celle explicitement stipulée ci-
dessus, et cette garantie prévaut sur toutes les autres, dans les limites fixées par la loi. En l'absence
de législation applicable, cette garantie représentera le remède unique et exclusif de l'utilisateur
final à l'encontre de Dell ou de n'importe laquelle de ses filiales et ni Dell ni aucune de ses filiales
ne seront responsables de la perte de bénéfices ou de contrats, ou de tout dommage indirect né
d'une négligence, d'une rupture de contrat ou autre.
Cette garantie n’annule ni n’affecte les droits statutaires automatiques de l’utilisateur final et/ou
tous les droits résultant d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou tout autre
vendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, États-Unis
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.