Filter
Top Products
www.dell.com | support.dell.com
56 Solução de problemas
Solução de problemas
Antes de entrar em contato com a Dell, reveja os itens a seguir para verificar se o seu
adaptador está em perfeitas condições de funcionamento.
1 Inspecione a unidade para ver se o adaptador ou os cabos não estão danificados.
Verifique, por exemplo, se o adaptador não apresenta sinais de exposição à água,
rachaduras ou deformidades e se os cabos não têm cortes, fissuras ou fios expostos.
2 Verifique todos os conectores e plugues para certificar-se de que estão conectados
corretamente.
3 Visite o site da Dell (www.dell.com) para verificar se o adaptador suporta seu
computador ou dispositivo portátil específico.
4 Assegure-se de que o adaptador esteja recebendo ventilação adequada. Insuficiência
de ventilação poderá causar superaquecimento e desativação do adaptador.
5 Se você estiver usando a função de alimentação CA, verifique se há energia na tomada
elétrica. Você pode testar a tomada com uma lâmpada ou outro dispositivo elétrico.
6 Se você estiver usando a função de alimentação CC, verifique se há energia na tomada
do acendedor de cigarros. Você pode testar a tomada do acendedor de cigarros com um
carregador de telefone portátil ou com o próprio acendedor de cigarros.
7 Se houver energia e o adaptador estiver conectado, verifique se o LED está
funcionando. Se não estiver funcionando, visite o site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês). Se você tiver um computador Dell, consulte “Como
entrar em contato com a Dell” na documentação que veio com o seu computador.
8 O adaptador é projetado para se desligar automaticamente quando detecta uma falha.
Para religar o adaptador, você PRECISA desconectá-lo da fonte de energia por pelo
menos 15 segundos.
Obter ajuda
Se os procedimentos de solução de problemas descritos neste documento não resolverem o
problema, vá para o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). Se você tem um
computador Dell, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na documentação que
veio com o seu computador.
Especificações
Geral
Fabricante: Mobility Electronics, Incorporated
17800 N. Perimeter Dr.
Scottsdale, Arizona 85255
Número do modelo: PA-12
Tipo de conexão: CA /CC