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Guida di consultazione rapida 147
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici, corsi in
linea e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea
con altri clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per
componenti quali memoria, disco rigido e sistema
operativo
• Servizio clienti: recapiti, informazioni sullo stato
delle chiamate di servizio e dell'ordine, informazioni
sulla garanzia e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle chiamate di servizio e
cronologia dell'assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei
prodotti e white paper
• Download: driver certificati, patch e aggiornamenti
software
• Desktop System Software (DSS): se si reinstalla il
sistema operativo, è necessario reinstallare l'utilità DSS
prima dei driver. L'utilità DSS garantisce aggiornamenti
critici per il sistema operativo e supporto per le unità
disco floppy USB da 3,5 pollici di Dell™, le unità ottiche
e le periferiche USB. L'utilità DSS è necessaria per il
corretto funzionamento del computer. Il software rileva
automaticamente il tipo di computer e il sistema
operativo e installa gli aggiornamenti appropriati
per la configurazione in uso.
Sito Web del supporto tecnico Dell: support.dell.com
NOTA: selezionare la propria area geografica o il proprio
settore di attività per visualizzare il sito del supporto tecnico
appropriato.
NOTA: le grandi aziende, le entità governative e le istituzioni
scolastiche possono inoltre utilizzare il sito Web Dell Premier
Support personalizzato all'indirizzo premier.support.dell.com.
In alcuni paesi il sito Web potrebbe non essere disponibile.
• Informazioni sull'uso di Windows XP
• Informazioni su come lavorare con programmi e file
• Documentazione delle periferiche
(ad esempio del modem)
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida
in linea e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase per descrivere il problema,
quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
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4
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