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114 Guía de información del sistema
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• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote los códigos de
error y póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la
Guía del usuario
para obtener la información de contacto adecuada) antes de continuar
con los Diagnósticos Dell.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
.
6
Oprima cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de
diagnóstico del disco duro.
7
Cuando aparezca el menú Main (Principal) de los diagnósticos Dell, seleccione la prueba que
desee ejecutar.
Menú principal de los Diagnósticos Dell
1
Una vez que se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla
Main Menu
(Menú
principal), haga clic en el botón de la opción que desee.
2
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte la sección
“Obtención de ayuda” de la
Guía del usuario
para obtener la información de contacto
adecuada).
NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de
servicio.
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna
acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test
(Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear
el problema rápidamente.
Extended Test
(Prueba extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted
responda de manera periódica a una serie de preguntas.
Custom Test
(Prueba personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Hace una lista de los síntomas más habituales que se
pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba
basándose en el síntoma del problema que usted tiene.