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Guide des Informations Système 47
• Comment retirer et remplacer des
pièces
• Spécifications techniques
• Comment configurer les paramètres
du système
• Comment identifier et résoudre des
problèmes
Guide d'utilisation
Centre d'aide et de support Microsoft
®
Windows
®
XP
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Aide et support.
2
Cliquez sur
Guides d'utilisation du système
, puis sur
Guides
d'utilisation
.
Windows 2000
Double-cliquez sur l'icône
Guide d'utilisation
sur le bureau
de votre ordinateur.
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft
Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de service
pour identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com
ou lorsque vous
appelez le service de support
technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque
vous contactez le service de support technique. Le code de
service express n'est pas disponible dans tous les pays.
• Utilisez le numéro situé sur l'étiquette de licence Microsoft
Windows lorsque que vous réinstallez votre système
d'exploitation.
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions concernant
le service et le support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en
ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens et formation en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements— Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques
des produits et documents techniques
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